통신 미환급금은 일요일 및 공휴일을 제외한 오전 9시부터 저녁 8시까지 조회 및 신청 가능합니다. 신청자는 조회서비스를 이용하여 환급액 보유여부를 살펴보고, 바로 신청해 주시면 됩니다. 환급액은 영업일 기준으로 7일이내로 입금됩니다.
목차
통신 미환급금 조회방법
통신 미환급금은 간편하게 스마트초이스 홈페이지에서 조회 및 신청이 가능합니다. 해당 서비스는 유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 통신 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 신청할 수 있는 대국민 공익 서비스이며, 한국통신사업자연합회가 케이티, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 위탁을 받아 운영되는 곳이기 때문에 안전하게 이용 가능합니다.
신청방법
아래 사진과 같이 홈페이지에 접속하여 "통신 미환급 조회" 란에서 이름과 주민등록번호를 입력하고, 해당되는 통신사 선택 후 조회 버튼을 누르면 환급액 확인이 가능합니다. 단, 환급액이 있는 경우에는 회원가입 후 환급 신청을 진행해 주시면 됩니다. 환급액은 금융기관 영업일 기준으로 2~7일 이내로 입금됩니다.
안내사항
환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되기 때문에 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다. 만약 실제 입금 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시면 됩니다. 이처럼 보통은 위와 같이 해당 서비스로 조회가 가능하지만 상태가 통신장애로 표시되는 경우, 해당 통신사로 직접 환급 신청을 하시면 됩니다.
| 조회 가능한 통신사 | ||
| KT | SK 텔레콤 | LG 유플러스 |
| SK 브로드밴드 | SKT 알뜰폰 | - |
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